Todos os participantes que queiram aprender a gerir o stress e técnicas para resolver conflitos, sejam pessoais e ou profissionais.

Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.
Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gstão de stress
Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.

Identificar o conceito de stress, causas, consequências negativas do mesmo.
Identificar meios de atuação assertiva, perante situações de conflitos.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.

Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Gestão de stress - conceito
Causas e fatores primários de stress no trabalho
Avaliação individual do grau de stress
Fases do stress
Formas individuais de lidar com o stress
Fatores de risco
Como lidar com situações de agonia e sofrimento
Estilo de vida
Como implementar a mudança
Analíse da situação
Gestão do tempo
Assertividade
Técnicas de relaxamento e meditação
Gestão de conflitos
Relações interpessoais e o conflito
Diferentes tipos de cnflitos
Estilos pessoais de gestão de conflitos
Estratégicas e técnicas