- Reconhecer a importância das relações interpessoais como a base do trabalho em equipa;- Identificar e promover os fatores que permitam estabelecer um relacionamento interpessoal positivo; - Comunicar com os diferentes interlocutores internos e externos da organização; - Reforçar o espírito de equipa; - Promover o espírito crítico sobre as atitudes de cada um, abrindo caminho para uma adequada gestão de conflitos e para a motivação para trabalhar em equipa.-Reconhecer quais os elementos centrais dos processos de funcionamento de uma equipa e quais as formas de intervenção para melhorar a sua eficácia;-Utilizar o modelo de liderança de equipas de acordo com a abordagem funcional da liderança;-Utilizar técnicas de comunicação e mudança planificada, construídas a partir da observação de comportamentos verbais e não-verbais dos grandes comunicadores.